무선 속도 저하및 접속 불량

Question

N604를 구입해서 1년 이상 잘 사용하고 있었습니다. 이사를 하고 나서 처음 공유기 연결시까지 이상없이 잘 되었습니다. 모뎀 위치가 변경되어서 공유기를 다시 옮기고 나서 문제가 발생합니다.
환경
- SK broad 인터넷, TV, 무선 전화를 쓰고 있음

증상
- 신호감도는 좋으나 연결시 54mbs으로 접속 후 바로 11mbs 이하로 떨어집니다. 해당 노트북을 공유기 바로 앞에서 연결을 해도 마찬 가지 입니다. 그러면서 점점 속도가 떨어지더니 접속이 끊기기도 합니다.
- 좀 멀리 떨어진 곳에 있는 데스크탑에 장착된 IPTIME에 N100P와 연결이 되지 않습니다. N100P에 잡히는 무선 신호 강도는 공유기 이동전과 동일하나 연결자체가 되지 않습니다. 물론 그전에는 연결이 잘 되던 것있니다.
- 동일하게 아이폰에서도 연결 속도가 연저히 떨어지거나 연결이 되지 않습니다.
- 유선 연결은 아무 문제 없음

문제해결 적용방법
- 공유기 최적 채널 변경
- SSID 변경
- WPA/AES로 암호 변경
- 공유기 reset

위의 방법을 다해도 해결도 해결 되지 않습니다.

아.. 왜그럴까요? 방법좀 알려주세요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강민호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드리겠습니다. 고객님의 경우 공유기의 위치 변경 후 해당 증상이 발생하여 공유기의 네트워크이름(SSID) ,무선채널 변경 보안설정 변경등을 적용하였으며 , 공유기 초기화를 하여도 동일한 문제가 발생하신다면 공유기의 이상증상으로 보여질 수 있습니다. 확인이 가능하시다면 원래 사용하시던 구성으로 다시 한번 테스트를 하여 동일한 문제가 발생하신다면 제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 강민호 님이 쓰신 내용 <<< > >N604를 구입해서 1년 이상 잘 사용하고 있었습니다. 이사를 하고 나서 처음 공유기 연결시까지 이상없이 잘 되었습니다. 모뎀 위치가 변경되어서 공유기를 다시 옮기고 나서 문제가 발생합니다. >환경 >- SK broad 인터넷, TV, 무선 전화를 쓰고 있음 > >증상 >- 신호감도는 좋으나 연결시 54mbs으로 접속 후 바로 11mbs 이하로 떨어집니다. 해당 노트북을 공유기 바로 앞에서 연결을 해도 마찬 가지 입니다. 그러면서 점점 속도가 떨어지더니 접속이 끊기기도 합니다. >- 좀 멀리 떨어진 곳에 있는 데스크탑에 장착된 IPTIME에 N100P와 연결이 되지 않습니다. N100P에 잡히는 무선 신호 강도는 공유기 이동전과 동일하나 연결자체가 되지 않습니다. 물론 그전에는 연결이 잘 되던 것있니다. >- 동일하게 아이폰에서도 연결 속도가 연저히 떨어지거나 연결이 되지 않습니다. >- 유선 연결은 아무 문제 없음 > >문제해결 적용방법 >- 공유기 최적 채널 변경 >- SSID 변경 >- WPA/AES로 암호 변경 >- 공유기 reset > >위의 방법을 다해도 해결도 해결 되지 않습니다. > >아.. 왜그럴까요? 방법좀 알려주세요.. > 감사합니다.