인터넷 통신만 안됨

Question

안녕하세요.
케이블 모뎀을 사용하고있습니다.
공유기 전원을 인가하면 컴퓨터가 신호를 잡기는 하는데 통신은 안됩니다. 유선도 마찬가지구요.
모뎀에서 직접 연결하면 잘됩니다.

출근중이라 장비상태확인은 안되구요 저녁10시정도면 집에 도착합니다.

그전에라도 리셋방법이라든가 자가조치 방법이 있으면 메일러 먼저 알려주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서병선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 공유기를 설치후 인터넷 연결이 되지 않으신다면 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화후 회선을 직접 연결시 정상 연결되는 PC에서 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 회선 업체의 인터넷 회선을 공유기의 WAN 포트와 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이 연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 메일주소가 정확치않아 발송되지 않은점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. >>> 서병선 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >케이블 모뎀을 사용하고있습니다. >공유기 전원을 인가하면 컴퓨터가 신호를 잡기는 하는데 통신은 안됩니다. 유선도 마찬가지구요. >모뎀에서 직접 연결하면 잘됩니다. > >출근중이라 장비상태확인은 안되구요 저녁10시정도면 집에 도착합니다. > >그전에라도 리셋방법이라든가 자가조치 방법이 있으면 메일러 먼저 알려주시기 바랍니다. > 감사합니다.

인터넷 통신만 안됨

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