unkown hard error

Question

애니게이트 유무선 공유기를 사용하다가 이번에 iptime N6004로 바꾸게 되었습니다..

제품을 받아 설치하기 위해 CD를 넣으면 블루 스크린이 뜨면서

STOP : C000021a unkown hard error라고 뜹니다..

무엇이 문제일까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤부근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

설치도우미 CD로 실행시 블루 스크린현상이 나타나는 부분은 CD와 해당 PC의 충돌로서

이 경우 도우미로는 진행이 불가능기 때문에 아래의 링크를 통하여 수동으로 설치를 진행해

주시기 바랍니다.

공유기 설치전에 기존 애니게이트 공유기가 연결되있던 상태이시라면 애니게이트 공유기와

자사 공유기 둘다 제거 후 실제 인터넷 회선을 사용하시는 PC에 다이랙트 연결 시 인터넷이

되는지 확인 후 수동설정을 진행해 주시기 바랍니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 윤부근 님이 쓰신 내용
애니게이트 유무선 공유기를 사용하다가 이번에 iptime N6004로 바꾸게 되었습니다..

제품을 받아 설치하기 위해 CD를 넣으면 블루 스크린이 뜨면서

STOP : C000021a unkown hard error라고 뜹니다..

무엇이 문제일까요?

감사합니다.