답변[re] Q104 모델 자동 업데이트 사용 중 문제 발생 되었습니다.

안녕하세요~ 최재수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. Q104의 2.56 버전이 있으며, 2.56버전의 경우 광랜패치 관련된 버전으로 베타 펌웨어에 링크 되어 있습니다. 고객님의 경우 펌웨어 업데이트가 내부적으로 완전히 종료되지 않은 상태로 전원을 끄셔서 펌웨어의 일부가 기록되지 않아 발생하는 현상입니다. 이런경우 다른 경로로 펌웨어를 업데이트 하실 수 있는데 아래의 링크를 통해 파일을 받으신후 압축파일을 해체해 나오는 파일을 실행하시면 다시 수동으로 펌웨어 업데이트를 진행 할 수 있습니다. Q104 펌웨어 파일 다운로드 << 클릭하세요~!! Invalid Firmware시 재펌웨어 업데이트 방법 << 클릭하세요~!! 이와 같이 하셔도 연결이 안되실 경우 제품을 당사로 보내주셔야 하며, 왕복배송비와 함께 경우에 따라서는 유상으로 처리가 되실 수도 있습니다. 감사합니다. >>> 최재수 님이 쓰신 내용 <<< > >Q104 모델 자동 업데이트 사용중 진행상태 표시가 >왔다 갔다만 무한 반복 하다가 실패 되고 >공유기 login 시 Invalid firmware 메시지가 출력되어 사용을 못하고 있습니다. > >firmware version이 낮아서 응급 복구 방법 사용도 안되고... >어떻게 해야 하는지 알려 주시기 바랍니다. > - 자체 처리 가능한지? > - 고객센터로 보내야 하는지? > - 무상 처리가 가능한지? > - 비용은 얼마인지? > >이상한것은 업데이트 시 2.56 을 내려 받아서 진행하던데 >홈페이지에서 Q104 모델의 2.56 버전은 찾을 수가 없습니다. >혹시 자동 업데이트 프로그램의 Bug가 아닌가요? >(이전 Version은 2.22) > > 감사합니다.