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Q104 모델 자동 업데이트 사용 중 문제 발생 되었습니다.

2010.03.02조회 202

최**76

Q104 모델 자동 업데이트 사용중 진행상태 표시가 왔다 갔다만 무한 반복 하다가 실패 되고 공유기 login 시 Invalid firmware 메시지가 출력되어 사용을 못하고 있습니다.

firmware version이 낮아서 응급 복구 방법 사용도 안되고... 어떻게 해야 하는지 알려 주시기 바랍니다.
- 자체 처리 가능한지?
- 고객센터로 보내야 하는지?
- 무상 처리가 가능한지?
- 비용은 얼마인지?

이상한것은 업데이트 시 2.56 을 내려 받아서 진행하던데 홈페이지에서 Q104 모델의 2.56 버전은 찾을 수가 없습니다. 혹시 자동 업데이트 프로그램의 Bug가 아닌가요? (이전 Version은 2.22)

답변

QnA
제  목Q104 모델 자동 업데이트 사용 중 문제 발생 되었습니다.
이름최**
제품명76
인터넷 회선 
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Q104 모델 자동 업데이트 사용중 진행상태 표시가 왔다 갔다만 무한 반복 하다가 실패 되고 공유기 login 시 Invalid firmware 메시지가 출력되어 사용을 못하고 있습니다. firmware version이 낮아서 응급 복구 방법 사용도 안되고... 어떻게 해야 하는지 알려 주시기 바랍니다. - 자체 처리 가능한지? - 고객센터로 보내야 하는지? - 무상 처리가 가능한지? - 비용은 얼마인지? 이상한것은 업데이트 시 2.56 을 내려 받아서 진행하던데 홈페이지에서 Q104 모델의 2.56 버전은 찾을 수가 없습니다. 혹시 자동 업데이트 프로그램의 Bug가 아닌가요? (이전 Version은 2.22)

[2010-03-02 05:10:49]
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▲고객센터.. 전화 받기는 받습니까??
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