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답변[re] 공유기에 연결만 하면 인터넷이 안됩니다..

2010.02.25조회 671

안녕하세요~ 노창수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

공유기 연결시 인터넷연결이 정상적으로 되지 않을 경우 먼저 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드를 하시기 바랍니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.

설치도우미를 사용하여 설치가 정상적으로 되지 않을 경우 아래의 방법으로 공유기를 수동으로 설치하시기 바랍니다.

공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.

인터넷연결 상태에서 "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메세지가 나올 경우 우측상단의 설정저장을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정 내부 ip주소를 192.168.33.1 로 변경하고 하단의 적용후 시스템 다시 시작 버튼을 클릭하시면 됩니다.

만약 모뎀이있을 경우 이러한 방법으로도 연결되지 않을 경우 모뎀과 공유기의 전원을 끄고 모뎀을 먼저 켜고 5분 후 공유기를 켜고 인터넷연결을 확인하여 보시기 바랍니다.

설정화면(http://192.168.0.1)에 정상적으로 접속되지 경우 공유기를 초기화 하신 후 재접속하시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법    <<<   클릭하세요

이러한 방법으로 연결되지 않을 경우 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 고급설정 - NAT/라우터관리 - 기타기능 설정 메뉴에서 하드웨어 NAT 기능을 중단하신 후 다시 인터넷연결 설정을 하여 보시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 노창수 님이 쓰신 내용 <<<
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>구입은 한달 전에 했구요.. 공유기 같이 쓰기전에 인터넷은 잘 되다가 공유기를 연결하니 한달동안 가끔씩 인터넷이 끊겼습니다.
>
>끊겼다기 보다는 광렌 모뎀이 자꾸 재부팅 된다고 해야하나요? 어쨌든 한달간 그렇게 몇번 끊겨도 참고 썼는데 3일전부터 아예 모뎀이 신호를 받지 못하고 계속 재부팅 되면서 불만 깜박이는 겁니다. >그래서 헬로우넷에 전화해서 기사 아저씨를 불렀는데 공유기가 문제라고 하더군요.. >요약하자면 공유기에 연결하면 광렌 모뎀이 신호를 잘 못잡고 인터넷이 끊겨버립니다.
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>아이피 타임 고객지원센터에 전화해서 제품에 이상여부를 확인해 줄수 있게냐고 물었더니, 아는사람 집에가서 공유기가 잘되나 안되나 실험해보고 안되면 자사에서 확인해주시겠다 이렇게 말했는데.. > 아는 사람 집가서 실험해 볼 시간도 없구요..제 생각은 제품의 고장은 아닌것 같습니다.
>
>일단 자세히 답변좀 해주세요.. 자세한 답변 기다리겠습니다!! 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기에 연결만 하면 인터넷이 안됩니다..
이름고객지원실
제품명141
인터넷 회선헬로우넷(드림시티)100M광렌
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안녕하세요~ 노창수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 공유기 연결시 인터넷연결이 정상적으로 되지 않을 경우 먼저 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드를 하시기 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 설치도우미를 사용하여 설치가 정상적으로 되지 않을 경우 아래의 방법으로 공유기를 수동으로 설치하시기 바랍니다. 공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다. 인터넷연결 상태에서 "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메세지가 나올 경우 우측상단의 설정저장을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정 내부 ip주소를 192.168.33.1 로 변경하고 하단의 적용후 시스템 다시 시작 버튼을 클릭하시면 됩니다. 만약 모뎀이있을 경우 이러한 방법으로도 연결되지 않을 경우 모뎀과 공유기의 전원을 끄고 모뎀을 먼저 켜고 5분 후 공유기를 켜고 인터넷연결을 확인하여 보시기 바랍니다. 설정화면(http://192.168.0.1)에 정상적으로 접속되지 경우 공유기를 초기화 하신 후 재접속하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법    <<<   클릭하세요 이러한 방법으로 연결되지 않을 경우 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 고급설정 - NAT/라우터관리 - 기타기능 설정 메뉴에서 하드웨어 NAT 기능을 중단하신 후 다시 인터넷연결 설정을 하여 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 노창수 님이 쓰신 내용 <<< > >구입은 한달 전에 했구요.. 공유기 같이 쓰기전에 인터넷은 잘 되다가 공유기를 연결하니 한달동안 가끔씩 인터넷이 끊겼습니다. > >끊겼다기 보다는 광렌 모뎀이 자꾸 재부팅 된다고 해야하나요? 어쨌든 한달간 그렇게 몇번 끊겨도 참고 썼는데 3일전부터 아예 모뎀이 신호를 받지 못하고 계속 재부팅 되면서 불만 깜박이는 겁니다. >그래서 헬로우넷에 전화해서 기사 아저씨를 불렀는데 공유기가 문제라고 하더군요.. >요약하자면 공유기에 연결하면 광렌 모뎀이 신호를 잘 못잡고 인터넷이 끊겨버립니다. > >아이피 타임 고객지원센터에 전화해서 제품에 이상여부를 확인해 줄수 있게냐고 물었더니, 아는사람 집에가서 공유기가 잘되나 안되나 실험해보고 안되면 자사에서 확인해주시겠다 이렇게 말했는데.. > 아는 사람 집가서 실험해 볼 시간도 없구요..제 생각은 제품의 고장은 아닌것 같습니다. > >일단 자세히 답변좀 해주세요.. 자세한 답변 기다리겠습니다!! 감사합니다.

[2010-02-25 02:58:26]
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