답변[re] 공유기 업그레이드 오류....

안녕하세요~ 길은석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 제품의 본체와 아답터를 아래의 방법으로 입고하여 A/S 처리후 사용해 주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 길은석 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요  ipTIME Q104를 사용하고있습니다. 얼마전에 인터넷 연결이 안되서 고객센터에 문의 했더니 상담하시는 분께서 업그레이드를 해야 한다하셔서 전화상으로 설명들으며 업그레이드 하는중에 오류가 발생하여 업그레이드를 하지 못했습니다.. 상담원 분께서 그때 말씀하시길 보내는 택배비용만 부담하여 택배로 보내면 AS를 해서 보내주신다고 했는데 사정이 있어서 보내질 못했습니다  지금 다시 보내려 하는데 주소는 어디로 보내야하는지 택배회사는 어느회사로 해야하는지 전화부탁드리겠습니다.... 감사합니다.