답변[re] 다음에 다른분께는 좋은 안내 부탁드립니다.

안녕하세요~ 최정환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 ipTIME 제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 고객님께서 남겨주신 내용을 참고하여 차후 고객지원에 반영하여 고객지원 서비스를 지원할수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 최정환 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기를 통해 내부망을 구축하여 이용하고 있습니다. >내부망에서는 타 서버의 원격데스크톱을 이용하기도 하고 공유폴더를 이용하기도 합니다. >그런데 타 회사 공유기 제품을 쓰다가 >이번에 IPTIME 공유기로 변경하였는데 문제가 발생하였습니다. > >원격데스크톱 연결시 IP가 아닌 PC이름으로 접근을 했었는데 >공유기 변경후 IP로는 접속이 되지만, >PC이름으로는 접속이 되지 않는 문제가 발생했습니다. > >탐색기에서 PC이름 으로 공유폴더 접근시에는 정상 접근이 되더군요. > >공유기만 변경한 것이기에 IPTIME에 유선상으로 문의 했으나 >이는 공유기의 문제가 아니라고만 하시고 더 자세한 답변을 듣지 못했습니다. > >혹시나 해서 wireshark를 설치하고 확인해봤더니 >공유폴더 접근시에는 SMB 프로토콜을 이용하여 정상 접속이 되고 >원격데스크톱 접속시에는 SMB 프로토콜을 이용하지 않고 DNS 설정을 이용하여 >ISP의 다른 IP를 찾아 전혀 다른 호스트로 접속을 시도하더군요. > >인터넷을 찾아보고 공유기의 DNS Suffix 값을 local(default)에서 .으로 변경하였습니다. >그 이후로는 내부 호스트의 PC명을 정상적으로 찾아 >원격데스크톱 접속이 가능해졌습니다. > >DNS Suffix에 대한 안내가 이루어졌다면 조속히 처리되었을 문제인데 조금 아쉽습니다. ^^ >IPTIME Q&A에도 저와 유사한 문제로 질문을 올린 게시글이 존재하던데 >답변으로는 공유기의 문제가 아니므로 MS에 문의하라는 답변만 달려있더군요. > >추후에 이같은 문제가 발생하면 DNS Suffix 설정에 대한 안내가 이루어져서 >다른 분들의 장애를 신속하게 처리할 수 있는 고객지원 서비스가 이루어졌으면 좋겠습니다. > >그럼 수고하세요. > 감사합니다.