답변[re] 문의드려요 ~~

안녕하세요~ 권준석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기를 통한 속도 저하 증상이 나타나셨으며 정확한 확인을 위해 해당 공유기를 다른 광랜 환경에 연결후 테스트 하시거나 테스트가 어려우실경우 제품입고후 점검을 받아 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 권준석 님이 쓰신 내용 <<< > >몇일전 인터넷 회선이 불안한것에 관해 문의를 드렸고 >그에 답변을 받았습니다. > >조치한것으로는 공유기 초기화, 최신펌웨어, 공장화 리셋, 광랜 셋팅 을 하였구요 > >여기서도 해결이 나지 않아 재차 질문을 하여 받은 답변으로 > >랜선 불량일지도 모른다고 하셔서 랜선을 새로 구매하여 연결하였습니다. > >하루정도 문제 없이 사용하다가 다시 동일 증상이 발생합니다. > >속도 측정시 80mbps 를 넘지 못하며 >핑로스율이 0.5~1% 정도 생깁니다. > >기기를 본사로 보내어 A/S를 받는것이 남은 유일한 방법이긴 한데. >공유기를 보내게 되면 집에 컴퓨터와 노트북을 비롯해 인터넷전화기를 최소한 2일정도 사용할 수 없을것 같아 난감하기만 하네요. > >좋은 방법이 없을까요? 감사합니다.