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답변[re] 윈도우7 환경에서 N150U 동작하지 않음

2010.02.18조회 767

안녕하세요~ 김태완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

문제의 원인파악은 모든 Windows 7 운영체제에서 발생되는 문제인 경우라면 당사에서도 재현이 가능합니다.

하지만 이와 같이 고객님의 환경에서 특정한 Windows 7 운영체제에서만 해당 부분의 문제가 발생한다면 이 문제가 당사에서도 재연이되는 문제라면 원인 파악이 가능하지만 특정한 환경에서 발생되는 문제라면 원인파악이 어렵습니다.

또한 Windows 7 관련된 부분에서는 메인보드가 p55 모델인 경우 바이오스 업데이트를 하지 않을 경우 인식이 되지 않거나 랜카드가 정상적으로 동작하지 않는 문제가 있으므로 이 점을 확인하여 보시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 김태완 님이 쓰신 내용 <<<
>
> 아래와 같은 답을 해 주셨는데요.
>노트북, 윈도우7환경에서 AP모드가 아니라 아예 무선랜 자체가 아래와 같이 >빈창으로 뜨는데, OS 다시 깔고, 바이오스 새로 깔라고 하시면 이게 보통 일인가요?
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>윈도우7에서 충돌되는 문제점을 정확하게 파악하지 못하시고 있는게 아니지요? >메인보드의 바이어스 문제가 어떤 메인보드에서 이런 증상이 있다 등으로 >문제되는 메인보드와 바이어스 버전에 대한 자료를 제시하셔야 하잖아요?
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>제가 알고 싶은 것은 빈창이 뜨는 이유가 정확하게 무엇인가 하는 겁니다.
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>답변 부탁드립니다.
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>안녕하세요~ 김태완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
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>문의 하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
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>해당 부분에 대한 동작이 특정 PC에서만 나타나는 문제인지 제품의 이상인지 확인을
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>하기 위해 다른 운영체제의 PC에 랜카드를 설치하여 비교하여 보시기 바랍니다.
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>감사합니다.
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>>>> 김태완 님이 쓰신 내용 <<<
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>>말씀대로 했는데요. 안되네요.
>>다시 보니까, CD에 있는 유틸리티나 다운로드 받은 거나 모두, >>AP모드뿐만 아니라, 아예 무선랜이 동작하지 않는 거 같네요.
>>
>>아까 말씀드린대로 유틸리티 깔고 나서, USB랜 넣고, 유틸리티에 들어가서 >>"무선 On/Off"탭을 선택하면 RaUI 제목의 조그만 창이 뜨는데, 노란색 느낌표 그림 외에 >>아무것도 표시되지 않는 (확인 버튼은 있고요) 다이어로그가 뜨네요. >>즉 무선랜 On/Off 부터 안되네요.
>>
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감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 윈도우7 환경에서 N150U 동작하지 않음
이름고객지원실
제품명150
인터넷 회선메가패스
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안녕하세요~ 김태완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 문제의 원인파악은 모든 Windows 7 운영체제에서 발생되는 문제인 경우라면 당사에서도 재현이 가능합니다. 하지만 이와 같이 고객님의 환경에서 특정한 Windows 7 운영체제에서만 해당 부분의 문제가 발생한다면 이 문제가 당사에서도 재연이되는 문제라면 원인 파악이 가능하지만 특정한 환경에서 발생되는 문제라면 원인파악이 어렵습니다. 또한 Windows 7 관련된 부분에서는 메인보드가 p55 모델인 경우 바이오스 업데이트를 하지 않을 경우 인식이 되지 않거나 랜카드가 정상적으로 동작하지 않는 문제가 있으므로 이 점을 확인하여 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김태완 님이 쓰신 내용 <<< > > 아래와 같은 답을 해 주셨는데요. >노트북, 윈도우7환경에서 AP모드가 아니라 아예 무선랜 자체가 아래와 같이 >빈창으로 뜨는데, OS 다시 깔고, 바이오스 새로 깔라고 하시면 이게 보통 일인가요? > >윈도우7에서 충돌되는 문제점을 정확하게 파악하지 못하시고 있는게 아니지요? >메인보드의 바이어스 문제가 어떤 메인보드에서 이런 증상이 있다 등으로 >문제되는 메인보드와 바이어스 버전에 대한 자료를 제시하셔야 하잖아요? > >제가 알고 싶은 것은 빈창이 뜨는 이유가 정확하게 무엇인가 하는 겁니다. > >답변 부탁드립니다. > > > > >- 아래- > >안녕하세요~ 김태완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의 하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. > >해당 부분에 대한 동작이 특정 PC에서만 나타나는 문제인지 제품의 이상인지 확인을 > >하기 위해 다른 운영체제의 PC에 랜카드를 설치하여 비교하여 보시기 바랍니다. > > >감사합니다. > > >>>> 김태완 님이 쓰신 내용 <<< >> >>말씀대로 했는데요. 안되네요. >>다시 보니까, CD에 있는 유틸리티나 다운로드 받은 거나 모두, >>AP모드뿐만 아니라, 아예 무선랜이 동작하지 않는 거 같네요. >> >>아까 말씀드린대로 유틸리티 깔고 나서, USB랜 넣고, 유틸리티에 들어가서 >>"무선 On/Off"탭을 선택하면 RaUI 제목의 조그만 창이 뜨는데, 노란색 느낌표 그림 외에 >>아무것도 표시되지 않는 (확인 버튼은 있고요) 다이어로그가 뜨네요. >>즉 무선랜 On/Off 부터 안되네요. >> > 감사합니다.

[2010-02-18 04:57:17]
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