방금 연락받았는데요~

Question

제품 구매 1개월 미만인데 편도 택배비를 부담해야되나요?
전화상으로는 착불로 보내면 된다고 하던데....
답글을 잘못 올리신거죠??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 전희영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전에 연락드려 설명드린 부분처럼 고객님의 경우 제품 구매 한달 미만이기 때문에 당사에서 왕복택배비를 부담하여 드립니다. 입고시 혼동을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 전희영 님이 쓰신 내용 <<< > >제품 구매 1개월 미만인데 편도 택배비를 부담해야되나요? >전화상으로는 착불로 보내면 된다고 하던데.... >답글을 잘못 올리신거죠?? 감사합니다.

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