255075글 이어서..무선랜 문제 - 짜증나기 시작하네요.
255075글 답변 하신분 어떤 분이신지 참 성의 없이 답변 하는군요. 분명 기존에 이문제에 대해 여러번의 글을 남겼었고 전화번호 또한 기록되어 있었는데 뭘 더 남겨 달란 얘기죠?? 그리고 다른 노트북연결해보는건 이미 254065글에 나와 있는데요. 뭘 어쩌란 거죠? 답답하네요.
================================================================================== 글번호: 255075
안녕하세요~ 김진권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 답변드리겠습니다.
공유기의 무선 재설정 후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 다른 무선 장비(다른노트북 등)와 비교하여 테스트를 진행하여 제품 이상유무를 확인해 보셔야 합니다.
특정 노트북에서만 발생된다면 해당 노트북의 무선랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하여 사용해 주시기바라며 모든 무선장비에서 동일한 증상이 발생된다면 제품이상일 가능성이 높아보입니다.
또한 공유기 설정란의 무선설정 보안에서 모드를 b/g모드로 낮추어 사용시 무선연결에 동일증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 더 자세한 상담을 원하시면 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드려문의 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>>> 김진권 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요.
>
>여전히 증상개선이 안되고 있습니다.
>하드웨어적인 문제가 아닌가 싶기도 한데 어떻게 생각 하시는지요?
================================================================================= 글번호: 254065
안녕하세요~ 김진권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화상담을 통해 안내해드린바와 같이 무선연결 끊김의 근본적인 원인은 주변무선신호와의 채널간섭, 2.4GHz 사용 무선제품(무선마우스,무선키보드,블루투스등)과의 충돌로 인해 발생될수 있습니다.
무선설정변경을 통해 SSID 변경 및 채널탐색을 완료하셨다면 무선설정상에 문제는 없을것으로 판단됩니다. 간혹 12ch,13ch을 사용시 특정노트북에서 무선연결이 원활하지 않는 경우가 있기때문에 1~11ch이내에 채널로 변경 후 사용하시기 바랍니다.
또한 현재 사용중인 2.4GHz의 무선장비가 있다면 전원을 모두 꺼놓으신 후 무선연결을 진행해주시기 바랍니다. 또한 802.11n 무선신호가 표준화되기 이전 출시된 무선랜카드를 사용중이라면 반드시 노트북의 무선랜카드 드라이버를 업데이트 하신 후 사용하실 것을 권장해드립니다.
감사합니다.
>>> 김진권 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요.
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>N604모델을 사용하고 있는 사용자입니다.
>그동안 유선만 사용하다가 최근 무선을 사용하게 되었는데 >무선랜에 접속하는데 문제가 생겨 문의 드립니다. >증상은 노트북에서 무선AP로 연결을 시도하면 어떨땐 연결이 잘 되고 정상작으로 IP도 받아 옵니다. >그런데 어떨땐 연결중이라고만 나오고 연결이 안되는 상황이 발생을 하며, >연결이 되어도 인터넷이 끊어지거나 속도가 현저하게 떨어지는 경우도 발생을 합니다. >AP바로 앞에서 해도 말이죠... >여기서 노트북의 문제일수도 있겠다라고 생각해봤지만 그 노트북을 회사에서 사용하면 잘 된다는게 문제입니다. >다른 노트북으로 해보아도 증상은 비슷하게 나오더군요. >그래서 이 증상을 해결 해 보기 위해 갖가지 노력을 해보았는데 해결이 되지 않네요. >제가 해본건 공유기 펌웨어 업그레이드, 무선마법사로 무선랜 세팅, 무선랜에 보안설정 또는 해제, 무선랜 채널 변경등을 해보았지만 증상이 해결되지 않네요. 어떻게 해야 될까요?
================================================================================== 글번호: 255075
안녕하세요~ 김진권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 답변드리겠습니다.
공유기의 무선 재설정 후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 다른 무선 장비(다른노트북 등)와 비교하여 테스트를 진행하여 제품 이상유무를 확인해 보셔야 합니다.
특정 노트북에서만 발생된다면 해당 노트북의 무선랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하여 사용해 주시기바라며 모든 무선장비에서 동일한 증상이 발생된다면 제품이상일 가능성이 높아보입니다.
또한 공유기 설정란의 무선설정 보안에서 모드를 b/g모드로 낮추어 사용시 무선연결에 동일증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 더 자세한 상담을 원하시면 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드려문의 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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>안녕하세요.
>
>여전히 증상개선이 안되고 있습니다.
>하드웨어적인 문제가 아닌가 싶기도 한데 어떻게 생각 하시는지요?
================================================================================= 글번호: 254065
안녕하세요~ 김진권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화상담을 통해 안내해드린바와 같이 무선연결 끊김의 근본적인 원인은 주변무선신호와의 채널간섭, 2.4GHz 사용 무선제품(무선마우스,무선키보드,블루투스등)과의 충돌로 인해 발생될수 있습니다.
무선설정변경을 통해 SSID 변경 및 채널탐색을 완료하셨다면 무선설정상에 문제는 없을것으로 판단됩니다. 간혹 12ch,13ch을 사용시 특정노트북에서 무선연결이 원활하지 않는 경우가 있기때문에 1~11ch이내에 채널로 변경 후 사용하시기 바랍니다.
또한 현재 사용중인 2.4GHz의 무선장비가 있다면 전원을 모두 꺼놓으신 후 무선연결을 진행해주시기 바랍니다. 또한 802.11n 무선신호가 표준화되기 이전 출시된 무선랜카드를 사용중이라면 반드시 노트북의 무선랜카드 드라이버를 업데이트 하신 후 사용하실 것을 권장해드립니다.
감사합니다.
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>안녕하세요.
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>N604모델을 사용하고 있는 사용자입니다.
>그동안 유선만 사용하다가 최근 무선을 사용하게 되었는데 >무선랜에 접속하는데 문제가 생겨 문의 드립니다. >증상은 노트북에서 무선AP로 연결을 시도하면 어떨땐 연결이 잘 되고 정상작으로 IP도 받아 옵니다. >그런데 어떨땐 연결중이라고만 나오고 연결이 안되는 상황이 발생을 하며, >연결이 되어도 인터넷이 끊어지거나 속도가 현저하게 떨어지는 경우도 발생을 합니다. >AP바로 앞에서 해도 말이죠... >여기서 노트북의 문제일수도 있겠다라고 생각해봤지만 그 노트북을 회사에서 사용하면 잘 된다는게 문제입니다. >다른 노트북으로 해보아도 증상은 비슷하게 나오더군요. >그래서 이 증상을 해결 해 보기 위해 갖가지 노력을 해보았는데 해결이 되지 않네요. >제가 해본건 공유기 펌웨어 업그레이드, 무선마법사로 무선랜 세팅, 무선랜에 보안설정 또는 해제, 무선랜 채널 변경등을 해보았지만 증상이 해결되지 않네요. 어떻게 해야 될까요?
