답변[re] 펌웨어 에러

안녕하세요~ 김우진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 펌웨어업그레이드 실패시 대처방법의 경우 해당펌웨어 파일이 저장된 폴더에서 진행해주셔야 하며,첨부해드린 그림파일을 참조하여 다시한번 복구를 진행해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김우진 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요^^ >새해 잘 보내셧는지요 ~ >다름이 아니라 펌웨어 업데이트를 하다가 또 에러가 나버리네요 >예전에도 실패해서 제품을 A/S맡겼는데 비용이 들어 그냥 하나 더구입해서 했는데도 >이번에 또 에러가 나버렷습니다. ㅠㅠ >q104이구요 5.98버전인가에서 업데이트를 하다가 또 에러가 나버렷습니다. >자동보다는 수동이 안전하길래 6.10버전으로 업데이트를 하는 도중에 에러가 나버렸습니다. >한가지 저번하고 다르게 에러가 나는것은 업데이트를 완벽하게 한것같았습니다. >그런데 기다리니 그냥 먹통이 되어 버리네요 설정창 자체가 연결이 안되어 버리는 겁니다 ㅠ >분명히 설치과정을 나타내는 바도 완벽히 마지막까지 움직엿구요 도중에 아무것도 안하고 기다리고만 있었습니다. 그런데 갑자기 먹통이 되어 버리네요;;; >그래서 오류시에 대처하는 방법인 수동으로 하고 cmd에서 하는데 제 윈도우가 이상한건지 아니면 뭐가 잘못된건지 tftp이명령어가 먹질 않습니다. tftp명령어를 넣고 홈피를 따라 6.10버전을 다시 해볼려고 해도 아예먹지가 않습니다. 지원하지 않는 명령어라고 뜨네요.어떻게 해야 될지 막막해서 문의글 남겨봅니다. 꼭 빠른답변 부탁드리구요 >새해 복 많이 받으시구 항상 좋은 일만 가득 하시길 바랍니다~ 감사합니다.