자꾸 핑 때문에 인터넷이 끈기네요

Question

혹시나해서 공유기 빼고 해봤는데 잘됩니다.

빠른 조치 부탁드립니다.

산지2주 됐는데 아직도 사용못하고 있습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 안슬기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

공유기 제거 후 정상동작되며 공유기 연결 이후에 끊김증상이 보이신듯 합니다.

이 경우 고객님께서 사용하시는 회선이 PPPOE ADSL 방식이시기 때문에 회선속도가 낮은

부분과 공유기 Q504의 트래픽 스팩상 낮은 부분이 있기 때문에 일반적으로 인터넷이 아닌

게임, 증권프로그램, 동영상강의 등 과다트래픽이 발생되는 것을 사용하게되면 공유기에

트래픽이 쌓이면서 끊김증상이 발생 될 수 있습니다.

즉, 인터넷 회선을 vdsl로 향상시키거나 공유기를 상위기종으로 (Q제외 다른공유기) 교체해야지만

끊김증상을 억제할 수 있는 점 참조해 주시기 바랍니다.

추가로, 아래의 방법을 통하여 공유기 펌웨어 업그레이드를 진행하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 안슬기 님이 쓰신 내용
혹시나해서 공유기 빼고 해봤는데 잘됩니다.

빠른 조치 부탁드립니다.

산지2주 됐는데 아직도 사용못하고 있습니다.
감사합니다.