공유기가 원래 이런가요?

얼마전에 제품 구입했는데, 오늘 인터넷이 갑자기안되서 기사를 불렀더니 인터넷이 안되었던 이유가 공유기의 전원 잭이 헐겁기 때문이라고 합니다. 공유기를 제거하고 다시 선을 연결해보니 잘 되기 때문에 그런가보다 하고 생각했는데, 공유기를 물리고도 일주일 정도 잘 사용했기 때문에 꼭 그런것만은 아닌 것 같습니다. N104M제품의 전원 잭이 원래 헐거운 건 아니겠죠? 샀을 때부터 뭔가 찜찜하더니 애프터서비스 신청이 낫겠다 싶어 올립니다. 궁금한 점은 '전원 잭이 헐거움'이라는 현상이 무상 애프터서비스 사유가 되는지 입니다.