답변[re] N6004 a/s 를 받았는데 상태가 더 안 좋아졌네요.

안녕하세요~ 김의준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 사용상에 불편을 드려서 죄송합니다. 해당 부분은 자사에서 a/s진행 (교체) 후 무선 장비 3대(노트북, 아이폰)로 정상연결이 안되는 부분으로 다시한번 재입고를 진행하기로 하였습니다. 제품이 도착되면 고객님께 연락드려 빠른 처리 할수있도록 안내해드리겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김의준 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >지난주 아이폰으로의 신호 약함 증상과 맥북으로의 n모드 접속이 안되고 g모드로만 연결이 되는 현상으로 인해 게시판 상담 후 a/s를 받았습니다. 지난 토요일날 a/s 해서 보내주신 물건 받았구요. > >물품 보내시기 전에 전화주신 기사분께서 무선모듈불량이 확인되어 해당부분 처리 후 보내주셨다고 하셨는데요. 제품 받아보니 상황이 더 악화되었습니다. 일단 설정 부분은 ssid만 변경했구요. 보안 설정및 mac인증 보안 같은거 하나도 안 건드린 상태입니다. 이제는 아예 공유기와 연결 자체가 안됩니다. > >맥북은 아예 연결이 되지 않고, 아이폰은 가끔 안테나 한 칸 정도로 잡힐 때도 있으나 바로 3g로 넘어가기도 하고 아예 첨부사진처럼 연결이 안되고 있습니다. 공유기에서 1번채널 부터 13번 채널까지 다 변경해가면서 테스트 모두 해보았고요. 몇주 째 이 문제로 골머리 썩고 있는데 미치겠습니다. 아이폰과 맥북 모두 공유기와도 같은 방 같은 책상위에 1미터도 떨어져있지 않은 상황이고요. > >도대체 원인을 알 수가 없네요. 파워 문제인가 싶어 여기저기 전원 콘센트까지 옮겨가며 다 테스트해보았으나 마찬가지입니다. 그래도 a/s 전에는 연결이라도 됐었는데 ...ㅠㅠ > >2주 정도 전쯤에 바꾼 공유긴데 답답허니 이거 어떻게 하면 좋겠습니까? 한숨만 나옵니다. 감사합니다.