q204 유선공유기 끊김문제

Question

안녕하세요

컴퓨터는 2개구요

q204 유선공유기 사용중입니다. 공유기 설치한지는 약 10~11개월정도

되었는데요 그동안 아무 문제가 없었는데 몇일전부터

인터넷을 사용하거나 온라인게임등을 이용할때 인터넷이 끊겼다가

다시 연결되고 그러는 상황이 반복됩니다. 그러니까 아예 확 끊기는것이 아니라

1~2초정도 끊겼다가 다시 연결이 됩니다. 처음에 인터넷 본사에 문의를 하였는데

확인결과 모뎀등에 이상이 없고 공유기쪽 문제인것 같다고 하여 문의 드립니다.

어떻게 해야되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신민철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 직접연결시 문제없이 사용가능하다면 아래 방법으로 공유기 설치를 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(펌웨어는 최신버전으로 업데이트해 주시기 바랍니다.) 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 동일한 문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 신민철 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >컴퓨터는 2개구요 > >q204 유선공유기 사용중입니다. 공유기 설치한지는 약 10~11개월정도 > >되었는데요 그동안 아무 문제가 없었는데 몇일전부터 > >인터넷을 사용하거나 온라인게임등을 이용할때 인터넷이 끊겼다가 > >다시 연결되고 그러는 상황이 반복됩니다. 그러니까 아예 확 끊기는것이 아니라 > >1~2초정도 끊겼다가 다시 연결이 됩니다. 처음에 인터넷 본사에 문의를 하였는데 > >확인결과 모뎀등에 이상이 없고 공유기쪽 문제인것 같다고 하여 문의 드립니다. > >어떻게 해야되나요? 감사합니다.