답변[re] 갑자기 사용이 안됩니다.

안녕하세요~ 강기주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 시각(금일 오후 6시 이후)에 연락드려 점검을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. 고객지원의 특성상 상담량이 많을경우 연락이 다소 늦을수 있음을 미리 양해 부탁드립니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 강기주 님이 쓰신 내용 <<< > >파워콤에서 사용중인데, 몇일전 펌웨어 업그레이드를 하고나서 >인터넷연결이 안됩니다. >(자동연결로 시도) > >죄송하지만, 기술지원을 전화상으로 오후 6시 이후나 토요일날 오전에 받을 수 있을지요? > >지역: 충남 천안 두정동 두정역 푸르지오 >회선: 파워콤 광랜 >운영체제: 윈도우xp > >현재 공유기의 cpu램프가 계속 꺼지거나 켜져있는 않으며, 깜빡깜빡하고 있습니다. >자동구성으로 설정을 하면 공유기와 컴퓨터상의 통신은 이상이 없는데... >인터넷을 연결에서 찾을 수 없다고 나옵니다. > >공유기를 빼고 인터넷연결을 하면 됩니다. (파워콤 장애프로그램을 이용 복구시) > >여러번 해보았는데, 잘 안되네요. >그런데, 지난 번에 어떻게 하다가 연결을 해서 한달여 잘 사용하던 제품입니다. > > 감사합니다.