갑자기 사용이 안됩니다.

파워콤에서 사용중인데, 몇일전 펌웨어 업그레이드를 하고나서 인터넷연결이 안됩니다. (자동연결로 시도) 죄송하지만, 기술지원을 전화상으로 오후 6시 이후나 토요일날 오전에 받을 수 있을지요? 지역: 충남 천안 두정동 두정역 푸르지오 회선: 파워콤 광랜 운영체제: 윈도우xp 현재 공유기의 cpu램프가 계속 꺼지거나 켜져있는 않으며, 깜빡깜빡하고 있습니다. 자동구성으로 설정을 하면 공유기와 컴퓨터상의 통신은 이상이 없는데... 인터넷을 연결에서 찾을 수 없다고 나옵니다. 공유기를 빼고 인터넷연결을 하면 됩니다. (파워콤 장애프로그램을 이용 복구시) 여러번 해보았는데, 잘 안되네요. 그런데, 지난 번에 어떻게 하다가 연결을 해서 한달여 잘 사용하던 제품입니다.