답변[re] 설치도우미 실행이 안됩니다.

안녕하세요~ 홍그리나 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 내용처럼 설치도우미를 실행시 에러가 발생하셨다면 설치도우미는 프로그램 추가 제거란에서 삭제하여 주시고 (설치도우미의 경우 설치를 도와 주는 보조 프로그램으로 실행하는 PC의 다른 응용프로그램이나 운영체제 상태에따라 오동작할수 있습니다.) 아래의 방법으로 인터넷회선을 직접 연결시 정상동작하는 PC에서 공유기를 공장 초기화 후에 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 주시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법   <<<   클릭하세요 (고객님의 경우 광랜 환경이시기 때문에 동적 IP 방식에 "MAC 주소 변경" 과 "사설 IP 할당 허용하기"를 체크후 적용 > 설정저장후 사용해 주시면 됩니다. 감사합니다. >>> 홍그리나 님이 쓰신 내용 <<< > > > >CD를 넣어서 설치도우미를 깔았는데 >설치도우미를 실행시키면 >컴퓨터 꺼지는 소리가 나면서 >파란화면이 뜨고 거기에 > >unknown hard error >라고나와서 설치를 할수가없습니다 >컴퓨터 먹통되요 >어떻게해야되요?  전화좀빨리주세요.. 감사합니다.