설치도우미 실행이 안됩니다.

CD를 넣어서 설치도우미를 깔았는데 설치도우미를 실행시키면 컴퓨터 꺼지는 소리가 나면서 파란화면이 뜨고 거기에 unknown hard error 라고나와서 설치를 할수가없습니다 컴퓨터 먹통되요 어떻게해야되요?  전화좀빨리주세요..