답변[re] 급합니다. 인터넷이 자주 끊깁니다.
안녕하세요~ 이제한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 고객님과 통화후 문의주신 증상이 발생하는 원인으로 사용하는 PC의 댓수가 많음과 사용량에 따른 느려짐 현상으로 보여짐을 설명 드렸으며 공유기의 컨넥션 제어 설정을 진행후 증상이 개선되는지 확인해 보시기로 하였습니다.
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물에 연락처를 남겨주셔서 다시 한번 상담을
받아보시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 이제한 님이 쓰신 내용 <<<
>
>iptime G104 사용자인데요.
>
>인터넷이 자주 끊깁니다.
>
>현상은 광장비에 물려 있는데 광장비에 직접 연결하면 인터넷은 잘 됩니다. >문제는 공유기가 응답을 안하는 것인데요.
>192.168.0.1로 핑응답도 안합니다.
>
>전원을 껐다 켜도 잘될때가 있고 안될때가 있습니다. 그러면 리셋을 걸어야 합니다.
>
>전원 꼈다 켜서
>지금도 인터넷은 되고 있는데,
>첨부 화일처럼 설정 화면이 안들어 가집니다.
>
>몇일 전 펌웨어 업그레이드도 했습니다.
>그후로도 현상은 똑같습니다.
>
>최대 속도 제한 했구요 .
>CPU불이 깜박이는 것이 정상 인가요?
감사합니다.
연락드려 고객님과 통화후 문의주신 증상이 발생하는 원인으로 사용하는 PC의 댓수가 많음과 사용량에 따른 느려짐 현상으로 보여짐을 설명 드렸으며 공유기의 컨넥션 제어 설정을 진행후 증상이 개선되는지 확인해 보시기로 하였습니다.
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물에 연락처를 남겨주셔서 다시 한번 상담을
받아보시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 이제한 님이 쓰신 내용 <<<
>
>iptime G104 사용자인데요.
>
>인터넷이 자주 끊깁니다.
>
>현상은 광장비에 물려 있는데 광장비에 직접 연결하면 인터넷은 잘 됩니다. >문제는 공유기가 응답을 안하는 것인데요.
>192.168.0.1로 핑응답도 안합니다.
>
>전원을 껐다 켜도 잘될때가 있고 안될때가 있습니다. 그러면 리셋을 걸어야 합니다.
>
>전원 꼈다 켜서
>지금도 인터넷은 되고 있는데,
>첨부 화일처럼 설정 화면이 안들어 가집니다.
>
>몇일 전 펌웨어 업그레이드도 했습니다.
>그후로도 현상은 똑같습니다.
>
>최대 속도 제한 했구요 .
>CPU불이 깜박이는 것이 정상 인가요?
감사합니다.







































