답변[re] 제품 고장

안녕하세요~ 오세민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 무선 랜카드를 PC에 연결시 USB 장치 인식 실패 메세지가 출력되는 경우 무선 랜카드 제품의 인식 불량 증상일 가능성이 있음으로 아래의 방법으로 무선 랜카드 드라이버를 재설치후에 인식 부분을 확인하여 주시고 ipTIME 무선랜카드 통합 S/W - V3 다운로드  <<<   클릭하세요 다른 PC에 무선 랜카드를 연결하여 정상동작 되는지 인식이 되지 않는지 확인해 주시기로 하였습니다. 만약 제품의 USB 인식부분에 문제가 있을경우 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 주시기로 하였습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 오세민 님이 쓰신 내용 <<< > >n100um 제품을 09년 12월20일에 구매했습니다 >한달전에 사용후 방치후 오늘 꺼내서 사용할려고하니 연결해도 들어오던 파란불빛도 들어오질않고 윈도우 하단에 USB연결인식을 하지못한다는 경고창만 뜹니다 >수리를 원하는데 어떻게해야하는지 알고싶습니다 감사합니다.