연결이 안됩니다.

iptime설치도우미를 이용해서 핑테스트에서 pc간의 테스트는 통과하는데 인터넷테스트는 통과를 못합니다. 이게 컴퓨터의 문제가 아닌 것 같습니다. 왜냐하면 제가 애니게이트사의 제품을 샀다가 반품했는데 그때 거기서 하는 말이 저희집의 회선이 공유기와 안맞는다고 하더군요.. 근데 저는 saynet에서 나오는 공유기를 아주 잘 쓰고 있었거든요? 제가 추측하기로는 SK브로드밴드에서 나오는 모뎀이 하나 있습니다. 제가 광랜을 쓰는데 처음에 할때 SK브로드밴드에서 제공하는 무선공유기모뎀을 받았었거든요, 이 모뎀이 SK브로드밴드에서 등록이 되있어서 공유기가 안되는것은 아닌가요? 아.. 어떻게 알아볼 수 있을까요? 인터넷회선이랑 공유기가 안맞는 일이 자주있는겁니까?