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답변[re] 유선으로 도움은 받았지만.....

2010.02.01조회 181

안녕하세요~ 박희정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 문의 답변 드립니다.

인터넷 회선 업체 또는 사내망 사용시 사용자 인증을 MAC 주소로 하는 경우가 있으며,

특정 MAC 주소에 대하여 차단 설정이 되어 있는 경우 인터넷 연결이 되지 않는 경우가

있습니다.

공유기 관리도구(http://192.168.0.1)에서 "인터넷 연결 설정" 메뉴에서 [MAC 주소 변경] 옵션의 경우

공유기의 MAC 주소를 변경하는 옵션이며 해당 옵션에 체크를 하게되면 공유기의 MAC 주소의 경우

공유기 관리도구에 접속한 PC의 MAC 주소로 변경이 되게 됩니다.

MAC 주소가 변경되는 경우 IP 주소 역시 변경이 될 수 있으므로 이러한 경우 정상적으로 인터넷 연결이 될 수 있습니다.

감사합니다.


>>> 박희정 님이 쓰신 내용 <<<
>
>T1004 제품 3대를 사용하여 DHCP로 사용하고 있습니다.
>
>조치를 받아서 잘 되긴 하지만...
>
>이상이 없다는 말이 이해가 안되네요
>
>똑같은 회선에서
>
>똑같은 기계(T1004)를 3대를 쓰고
>
>설정도 똑같이 (동적IP , 사설IP)허용으로 하여
>
>DHCP돌리는데
>
>그 중 한대가 2주전부터 1주일에 한번씩 오동작이나서
>
>문의를 하니
>
>일단 설명은 해주는데
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>내 얘기는 안 듣고 혼자 갈켜 주셨습니다. =>친절히 말은 했지만 불쾌했습니다.
>
>그리고선 내 사정 안듣고 쭉 말하다가
>
>내가 다시 사정 얘기를 하니
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>MAC 주소 변경체크하고  사설IP 허용에 체크를 지우고 사용해 보란다
>
>근데 MAC주소 변경체크안하고
>
>사설 IP허용에 체크를 하면서
>
>2009.05부터 2주전까지 3대 무리없이 돌렸습니다.
>
>들어오는 인터넷 공급업체를 바꾼것도 아니고
>
>그 쪽에서 설정 바꾼것도 아닙니다.
>
>그것도 동일 T1004 3대를 돌렸습니다.
>
>근데 지금 1대는  MAC주소 변경 체크를 안하면
>
>PING 조차 나가지 않는데 기계에 문제가 없다고 합니다.
>
>그래서 알겠습니다. 라고 끊었는데
>
>생각해 보니 기계가 괜찮은게 아니지 않습니까??
>
>잘 되던것이 MAC주소 변경 체크 안하면 제대로 동작이 안하는 것인데
>
>기계가 괜찮은게 아니지 않습니까??
>
>무조건 작동이 된다고 기계가 괜찮은게 아니지 않습니까??
>
>A/S를 맡기라고 하시던지 , 아니면 조치방안을 주시던지
>
>너무 안일 무이하게 받으시는거 아닙니까??
감사합니다.

질문

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제  목[re] 유선으로 도움은 받았지만.....
이름고객지원실
제품명124
인터넷 회선KTTH,KT,교육전산망(KT)
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안녕하세요~ 박희정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 문의 답변 드립니다. 인터넷 회선 업체 또는 사내망 사용시 사용자 인증을 MAC 주소로 하는 경우가 있으며, 특정 MAC 주소에 대하여 차단 설정이 되어 있는 경우 인터넷 연결이 되지 않는 경우가 있습니다. 공유기 관리도구(http://192.168.0.1)에서 "인터넷 연결 설정" 메뉴에서 [MAC 주소 변경] 옵션의 경우 공유기의 MAC 주소를 변경하는 옵션이며 해당 옵션에 체크를 하게되면 공유기의 MAC 주소의 경우 공유기 관리도구에 접속한 PC의 MAC 주소로 변경이 되게 됩니다. MAC 주소가 변경되는 경우 IP 주소 역시 변경이 될 수 있으므로 이러한 경우 정상적으로 인터넷 연결이 될 수 있습니다. 감사합니다. >>> 박희정 님이 쓰신 내용 <<< > >T1004 제품 3대를 사용하여 DHCP로 사용하고 있습니다. > >조치를 받아서 잘 되긴 하지만... > >이상이 없다는 말이 이해가 안되네요 > >똑같은 회선에서 > >똑같은 기계(T1004)를 3대를 쓰고 > >설정도 똑같이 (동적IP , 사설IP)허용으로 하여 > >DHCP돌리는데 > >그 중 한대가 2주전부터 1주일에 한번씩 오동작이나서 > >문의를 하니 > >일단 설명은 해주는데 > >내 얘기는 안 듣고 혼자 갈켜 주셨습니다. =>친절히 말은 했지만 불쾌했습니다. > >그리고선 내 사정 안듣고 쭉 말하다가 > >내가 다시 사정 얘기를 하니 > >MAC 주소 변경체크하고  사설IP 허용에 체크를 지우고 사용해 보란다 > >근데 MAC주소 변경체크안하고 > >사설 IP허용에 체크를 하면서 > >2009.05부터 2주전까지 3대 무리없이 돌렸습니다. > >들어오는 인터넷 공급업체를 바꾼것도 아니고 > >그 쪽에서 설정 바꾼것도 아닙니다. > >그것도 동일 T1004 3대를 돌렸습니다. > >근데 지금 1대는  MAC주소 변경 체크를 안하면 > >PING 조차 나가지 않는데 기계에 문제가 없다고 합니다. > >그래서 알겠습니다. 라고 끊었는데 > >생각해 보니 기계가 괜찮은게 아니지 않습니까?? > >잘 되던것이 MAC주소 변경 체크 안하면 제대로 동작이 안하는 것인데 > >기계가 괜찮은게 아니지 않습니까?? > >무조건 작동이 된다고 기계가 괜찮은게 아니지 않습니까?? > >A/S를 맡기라고 하시던지 , 아니면 조치방안을 주시던지 > >너무 안일 무이하게 받으시는거 아닙니까?? 감사합니다.

[2010-02-01 08:25:17]
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▲제품 새로 구입했습니다. 설치 부탁드립니다.
▼똑같은 답변 ㄴㄴ 답변 바랍니다.
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