답변[re] 인터넷이 갑자기 안돼요

안녕하세요~ 이민수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분에 답변을 드리겠습니다. 공유기의 cpu led가 주기적으로 점멸하지 않는다면, 고장이 난 상태입니다. cpu led가 정상적인 상태이시라면,(주기적 점멸을 한다면,) 설치도우미 진행을 하지 마시고, 아래의 링크를 참고하시어 공유기 초기화진행을 하신후, 아래 방법으로 연결을 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 현재 인터넷이 되고 있는 PC에 연결된 인터넷 선을 빼서 공유기 WAN(노란색포트-삼각형모양)에 연결하시고, 제품박스에 포함된 랜선으로 PC와 공유기의 LAN포트 1~4포트중 하나에 연결하시기 바랍니다. 선연결후, PC의 인터넷창을 열어서 인터넷이 되시는지 확인해 주시면 됩니다. 만약 인터넷이 되지 않으신다면, 인터넷 주소창에 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 )의 주소입력하여 접속하셔서 설정마법사 실행을 해주시면 연결이 되실겁니다. cpu led가 주기적으로 깜밖이지 않는다면, 고객님의 경우, 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이민수 님이 쓰신 내용 <<< > >1달전쯤에 n104m 구입해서 사용하다가 1시간전쯤부터 인터넷이 안돼네요 랜선공유기에서 빼서 모뎀이랑 컴터만 연결하면 인터넷잘되는데 랜선이랑 모뎀확인해봤는데 이상없구요 공유기 문제인듯싶은데 가정에서 사용해서 건들거나 한적도 없구요.. 그냥 갑자기 안돼네요 >증상은 익스플로어누르면 아무것도안뜨고 흰창만뜨네요.. a/s를 맡겨야하는지 혹시나해서 다시설치할려니까 컴터랑랜선 연결하는 그다음창에서 iptime공유기를 못찾네요.. 검색된iptime공유기가 없습니다 라고나오네요 ..빠른답변부탁드립니다. 감사합니다.