인터넷이 갑자기 안돼요

Question

1달전쯤에 n104m 구입해서 사용하다가 1시간전쯤부터 인터넷이 안돼네요 랜선공유기에서 빼서 모뎀이랑 컴터만 연결하면 인터넷잘되는데 랜선이랑 모뎀확인해봤는데 이상없구요 공유기 문제인듯싶은데 가정에서 사용해서 건들거나 한적도 없구요.. 그냥 갑자기 안돼네요
증상은 익스플로어누르면 아무것도안뜨고 흰창만뜨네요.. a/s를 맡겨야하는지 혹시나해서 다시설치할려니까 컴터랑랜선 연결하는 그다음창에서 iptime공유기를 못찾네요.. 검색된iptime공유기가 없습니다 라고나오네요 ..빠른답변부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이민수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분에 답변을 드리겠습니다.

공유기의 cpu led가 주기적으로 점멸하지 않는다면, 고장이 난 상태입니다.

cpu led가 정상적인 상태이시라면,(주기적 점멸을 한다면,)
설치도우미 진행을 하지 마시고,

아래의 링크를 참고하시어 공유기 초기화진행을 하신후, 아래 방법으로 연결을 해보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 이민수 님이 쓰신 내용
1달전쯤에 n104m 구입해서 사용하다가 1시간전쯤부터 인터넷이 안돼네요 랜선공유기에서 빼서 모뎀이랑 컴터만 연결하면 인터넷잘되는데 랜선이랑 모뎀확인해봤는데 이상없구요 공유기 문제인듯싶은데 가정에서 사용해서 건들거나 한적도 없구요.. 그냥 갑자기 안돼네요
증상은 익스플로어누르면 아무것도안뜨고 흰창만뜨네요.. a/s를 맡겨야하는지 혹시나해서 다시설치할려니까 컴터랑랜선 연결하는 그다음창에서 iptime공유기를 못찾네요.. 검색된iptime공유기가 없습니다 라고나오네요 ..빠른답변부탁드립니다.
감사합니다.