다시 문의한번 드립니다

Question

오늘 제품을 뜯어보니 안테나 선 3개중 한개가 빠져있더군요
그래서 다시 연결했습니다 그것이 하나만 빠져도 연결이 안되나요? 아직 테스트를
해보지 않았는데 이것만 되면 다시 가능할런지요 아니면 a/s를 보내려고 합니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서동혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

사용중인 공유기가 G304 이시라면 안테나 3개 모두 사용을 해야지만 무선 전파가 원할하게

도달할 수 있습니다.

기존 안내해드렸던 방법으로 진행하여도 연결이 안되신다면 A/S를 진행해야 하며,

공유기는 무상기간이 2년이며 영수증이 없을 경우 제품에 붙어있는 시리얼 NO.를 통하여

27개월까지 무상이 가능합니다.

A/S 절차의 경우 아래의 링크를 참조해 주시기 바랍니다.

고객지원센터 A/S 안내 서동혁 님이 쓰신 내용
오늘 제품을 뜯어보니 안테나 선 3개중 한개가 빠져있더군요
그래서 다시 연결했습니다 그것이 하나만 빠져도 연결이 안되나요? 아직 테스트를
해보지 않았는데 이것만 되면 다시 가능할런지요 아니면 a/s를 보내려고 합니다
감사합니다.