답변[re] 선출고 문의입니다.

안녕하세요~ 강승화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 공유기에 연결된 서버의 사용량이 많아 문제점이 발생하고 있을 가능성이 높음을 섦명 드렸으며 공유기 설정을 변경하여 문의주신 증상이 해결되는지 확인해 주시기로 하였습니다. 동일 증상 발생시 다시한번 문의 주시어 점검을 받아 주시기로 하였습니다. 감사합니다. >>> 강승화 님이 쓰신 내용 <<< > >한 두달전쯤인가 구매해서 잘 사용하고 있었다가 12월 중순쯤부터 연결이 끊기는 현상이 발생한 것 같습니다. 로그상에는 잘 동작하는 걸로 나와있지만 공유기를 껐다 켜야 정상 동작이 됩니다. ip 할당받은 모든 컴퓨터(및 아이팟)에서 인터넷 연결이 되지 않는 현상입니다. > >12월 중순쯤부터인가는 한 7일에 한번꼴로 띄엄띄엄 끊겼었는데 이달 중순부터 짧아지다가 이번주는 하루에 몇번씩 그러합니다. 펌웨어 업/다운그레이드 모두 해봤고 설정도 바꾸어봤고 초기화도 시켜봤습니다. 제품 문제 맞는 것 같습니다. 다만 제가 꼭 공유기를 계속 사용해야 하는 상황이라 선출고 A/S 언급이 있어서 그것을 했으면 합니다. 보증금 입금하면 되는 것 같은데 그걸로 처리하고 싶으니 필요한 내용 이곳이나 유선이나 편한대로 알려주시면 그렇게 하도록 하겠습니다. 감사합니다.