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답변[re] n604 끊김 현상

2010.01.21조회 348

안녕하세요~ 임재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

내부네트워크와 동일한ip설정으로 허브모드 설정시 ip충돌로 인한 연결장애가 생길수 있습니다.  설명드린 내용처럼ip대역을 변경후 다시한번 사용해 보시기로 하셨습니다.


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감사합니다.


>>> 임재영 님이 쓰신 내용 <<<
>
>x1005 + n604 사용자 입니다.
>
>무선 사용자 끊김이 너무 심하네요...
>
>어제 고객센터를 통해서 엔지니어하고 통화로 고급설정값 변경하고
>
>펌웨어 업그레이드 했는데도 증상은 동일합니다.
>
>화면 공유해서 끊기는 현상을 보여 드리고 싶네요...
>
>전화주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] n604 끊김 현상
이름고객지원실
제품명121
인터넷 회선광랜
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안녕하세요~ 임재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 내부네트워크와 동일한ip설정으로 허브모드 설정시 ip충돌로 인한 연결장애가 생길수 있습니다.  설명드린 내용처럼ip대역을 변경후 다시한번 사용해 보시기로 하셨습니다. 공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!! 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 임재영 님이 쓰신 내용 <<< > >x1005 + n604 사용자 입니다. > >무선 사용자 끊김이 너무 심하네요... > >어제 고객센터를 통해서 엔지니어하고 통화로 고급설정값 변경하고 > >펌웨어 업그레이드 했는데도 증상은 동일합니다. > >화면 공유해서 끊기는 현상을 보여 드리고 싶네요... > >전화주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.

[2010-01-21 09:50:06]
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▲인터넷 연결이 계속 안되네요...
▼정상적으로 연결은 되었는데 인터넷이 안되네요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
-57308처리 완료n604 끊김 현상임**228
 ㄴ[re] n604 끊김 현상고객지원실347
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