답변[re] 답변 잘 받았습니다.

안녕하세요~ 문병철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분을 답변으로 남겨드리겠습니다. 고정 ip를 설정하실때에도 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, -> 관리도구 -> 인터넷 연결설정 -> 고정 IP 사용자 를 클릭하신후 사용하시는 고정 IP 정보를 입력하신후 하단의 "MAC 주소 변경" 설정을 클릭해 주시면 됩니다. 회선 직접 연결 확인후 공유기를 통해서만 문제가 발생될경우 다시 문의해 주시면 연락드려 점검을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 문병철 님이 쓰신 내용 <<< > >이미 수 차례 공유기를 초기화하고 펌웨어도 어제 업데이트했었습니다. 일단 직접 연결 후 장시간 사용은 해 보고 문제가 생기면 다시 생각해볼게요. > >저는 고정아이피로 설정해서 인터넷을 쓴다고 말씀드렸는데 답변에 나와있는 광랜 연결방법은 동적 아이피로 설정하라고 나와있네요.. 자동답변인듯? > >--------------------------------------------------------------------------------- > > >안녕하세요~ 문병철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의하신 부분을 답변으로 남겨드리겠습니다. > >말씀하신 증상이 공유기와 관련된 부분인지 구분하기 위해 공유기를 제거 하신후 >인터넷 회선과 PC를 직접연결한 상태에서 장시간 사용시 이상이 없는지 확인해 보시기 바랍니다. > >회선에 직접 연결시 동일증상이 발생될경우 인터넷 회선이나 PC관련문제를 점검 하셔야 하며 >회선에 직접 연결시 이상이 없을경우 아래의 내용을 참고하셔서 공유기의 설정을 다시 진행하신후 >사용해 보시기 바랍니다. > >공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드하여 주시면 됩니다. > >ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 > > >아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 > >광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 보시기 바랍니다. >------------------------------------------------------------------------------------------------ >* 하드웨어 리셋 방법은... > >하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > >------------------------------------------------------------------------------------------------ ># 광랜 연결 방법... > >PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. >인터넷이 되신다면, >PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. >인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. >공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. >PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'관리도구' 클릭 후, >[인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, >'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, >화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, >공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. > >------------------------------------------------------------------------------------------------ > > >감사합니다. > > >>>> 문병철 님이 쓰신 내용 <<< >> >>N104M 모델에 유선으로 한 대, 무선으로 한 대를 연결해 인터넷을 쓰고 있는데요 간헐적으로 인터넷이 끊깁니다. 한 번 이런 현상이 생기면 무선 유선 모두 먹통이 되구요 끊긴 직후 랜선 뽑아서 직접연결 시켜주면 또 연결됩니다(유선). 이런 일이 상당히 오래 지속되었는데 어떻게 해결해야하나요? >> >>(고정아이피 쓰고 있구요. 무선 유선 모두 윈도우7 사용중입니다. 공유기 빼고 랜선과 컴퓨터를 직접 연결하면 잘 되긴 하는데 직접 연결한 상태로 오래 써보진 않아서 끊기는지 여부는 확실치 않네요) > 감사합니다.