어제 상담원과 통화하였는데-

통화때는 iptime에서 대한통운 측으로 직접 접수해주신다고 들었는데 (제가 거주하는 서초구가 대한통운 측에서 물류량 증가로 접수가 불가하여...) 다시 전화로 접수해야 하나요? 회사측이랑 이야기가 된건지... 혼란스러워서 다시 글 올립니다. 기계 사용 못한지 일주일이 넘어가서 너무 불편합니다. 아니면 다른 택배 착불로 보내면 되는지요? 답변 부탁드립니다! 비오는데 수고하세요!! 안녕하세요~ 이우석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 AS절차내역에 대하여 상담을 도와드렸습니다. 고객님의 경우 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이우석 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >a/s 접수하기로 상담원과 통화 하고 오늘 물건 보내려고 하는데 > >대한통운 (착불 2500원 맞죠?)에 택배 접수하려고 하니 > >제가 거주하는 이쪽은 접수가 안된다고 합니다. > >업체측에 전화해서 알아보라고 하는데.. > >어떻게 조치를 취하면 될까요? > >정말 방법이 없으면 제가 그냥 일반 택배로 보내야 하는건지... > >1544-8695 가 계속 통화중이라 게시판에 글 남깁니다. > >답변 기다리겠습니다! > >수고하세요- >