답변[re] 공유기가 갑자기 안됩니다
안녕하세요~ 김태완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화상담을 통해 확인 결과 공유기의 CPU램프 OFF 및 LAN 램프의 동작이 비정상적으로 발생되어 정상사용이 불가능하셨으며, 이러한 경우 공유기나 아답터의 문제로 인해 발생될수 있습니다.
해당제품의 무상A/S기간은 제품구매일로부터 2년이며고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김태완 님이 쓰신 내용 <<<
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>일년반전에 사서 사용중인 NX505가 갑자기 안됩니다 리셋하고 다시 설치 해도 공유기를 인식 못합니다 wan port는 불이 깜박거리고 12345모두 불이 들어와있는 상태입니다. >일반전화는오후 8시에나 받을수 있고 휴대폰은 011-3365-7751입니다 감사합니다.
전화상담을 통해 확인 결과 공유기의 CPU램프 OFF 및 LAN 램프의 동작이 비정상적으로 발생되어 정상사용이 불가능하셨으며, 이러한 경우 공유기나 아답터의 문제로 인해 발생될수 있습니다.
해당제품의 무상A/S기간은 제품구매일로부터 2년이며고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.
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>일년반전에 사서 사용중인 NX505가 갑자기 안됩니다 리셋하고 다시 설치 해도 공유기를 인식 못합니다 wan port는 불이 깜박거리고 12345모두 불이 들어와있는 상태입니다. >일반전화는오후 8시에나 받을수 있고 휴대폰은 011-3365-7751입니다 감사합니다.
