A/S 혹은 교환

Question

지난 10월에 온라인으로 구매후 한달정도 뒤에 인터넷 연결이 되질않더군요..

쉬는날이 없는터라 집에선 그닥 컴퓨터 켜볼일이 없어 그냥 미루다
얼마전 시간날때 기사를 불러 손을 봐달라하니
컴퓨터는 문제없고 공유기 점검을 받아보라 권유하더군요..

무상 A/S가 2년이라기에 함 맡겨보려는데 어찌해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박연주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대하여 답변드리도록 하겠습니다. 아래 as절차를 확인하여 제품을 아답타와 같이 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박연주 님이 쓰신 내용 <<< > >지난 10월에 온라인으로 구매후 한달정도 뒤에 인터넷 연결이 되질않더군요.. > >쉬는날이 없는터라 집에선 그닥 컴퓨터 켜볼일이 없어 그냥 미루다 >얼마전 시간날때 기사를 불러 손을 봐달라하니 >컴퓨터는 문제없고 공유기 점검을 받아보라 권유하더군요.. > >무상 A/S가 2년이라기에 함 맡겨보려는데 어찌해야 하나요? > 감사합니다.