답변[re] N704 유무선공유기 질문입니다.

안녕하세요~ 정지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 공유기를 사용시 인터넷 연결에 문제가 발생하신다면 먼저 공유기를 재거후 일정시간(하루 이틀 정도)을 사용하여 인터넷 끊김 증상이 발생하는지 확인하여 주시고 펌웨어 업데이트를 아래의 방법으로 진행하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기   <<<   클릭하세요 펌웨어를 업데이후에 아래의 방법으로 직접 연결시 정상 동작하는 PC에서 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 보시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이 연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주셔서 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정지훈 님이 쓰신 내용 <<< > >N704를 일주일전에 샀습니다. > >인터넷을 쭉 하고있다보면 > >어느순간 다운로드속도는 멀쩡한데.. 업로드가 0kbps가 되버리네요. > >공유기를 껏다가 켜면 다시 멀쩡해집니다. > >하루에 몇번씩 이런 증상이 생기네요. > >인터넷이 잘되다가 갑자기 다운로드는 멀쩡한데 업로드가 안되는 이유가 뭔가요? > >제품 결함인지 아니면 인터넷 문제인지 알고싶습니다. > >참고로 인터넷전화를 같이 쓰고 있습니다. > >인터넷이 문제인가 싶어서 서비스는 이미 점검해봤습니다. > >인터넷 속도는 잘 나옵니다. 컴퓨터(3대)는 새로 포맷해봤습니다. > >핑테스트를 해보면 3~4줄 멀쩡하게 나오다가 request time 나옵니다. > >다시 3~4줄 멀쩡하고 또 request 나오구요. 계속 이런식입니다. > >만약 이 증상이 공유기와는 무관하다고 하시면 인터넷업체를 바꿀 생각입니다. > >집전화와 핸드폰이 없어서 여기에 답변주시거나 또는 이메일로 주시기 바랍니다. > >혹시나 전화로 상담해야 할 사항이라면 제가 직접 전화를 드리겠습니다. 감사합니다.