USB 인식실패 라고 나옵니다.

Question

구입시기: 2009년 8월

구입제품: ipTIME N100UM

증상:
1. 처음에는 잘 사용했는데 몇 개월 후 USB 인식실패 라고 나옴
2. 그럴 경우 뺏다가 다시 끼우면 인식이 되곤 했음
3. 그런데 인터넷 사용하다가 몇 분 후 다시 USB 인식 실패 라고 나오면서 안됨
4. 이런 증상이 너무 자주 발생하고 있어서 사용하지 못하고 있음
5. 혹시나 해서 다른 2대의 PC 에서 해봤는데 역시 USB 인식실패 라고 나옴

AS 신청 합니다. 수리가 안될 경우는 새 제품으로 교환해 주시면 고맙겠습니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 백성구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 무선랜카드 인식문제로 인해 다른 PC를 통해 동일증상을 확인한 부분일 경우 무선랜카드상에 문제로 볼수 있으며, 이러한경우 해당제품을 당사로 입고하여 A/S처리를 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 백성구 님이 쓰신 내용 <<< > >구입시기: 2009년 8월 > >구입제품: ipTIME N100UM > >증상: >1. 처음에는 잘 사용했는데 몇 개월 후 USB 인식실패 라고 나옴 >2. 그럴 경우 뺏다가 다시 끼우면 인식이 되곤 했음 >3. 그런데 인터넷 사용하다가 몇 분 후 다시 USB 인식 실패 라고 나오면서 안됨 >4. 이런 증상이 너무 자주 발생하고 있어서 사용하지 못하고 있음 >5. 혹시나 해서 다른 2대의 PC 에서 해봤는데 역시 USB 인식실패 라고 나옴 > >AS 신청 합니다. 수리가 안될 경우는 새 제품으로 교환해 주시면 고맙겠습니다. > >빠른 답변 부탁드립니다. > >감사합니다. > 감사합니다.