유선 인터넷 불가

Question

안녕하세요.
NX505 제품에 윈도우7 64비트 그리고 펌웨어는 6.14 최신 입니다.

네트워크 아이콘에 노란 아이콘이 뜨고 윈도우 자체 진단기능으로는

DNS 리소스에 연결할 수 없습니다. 또는 DNS 리소스가 응답하지 않습니다.

라고 합니다. 무선은 테스트가 현재 불가능합니다.

그리고 유선랜카드는 P1000 제품 입니다.

E8400
4GB RAM
P5Q PRO
HD4850

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김학봉 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. P1000과 NX505 연결 시 로컬영역연결 상태에 연결 제한메세지가 표시되시는 경우 공유기로 부터 ip를 정상적으로 할당받지 못해 발생되는 문제이므로 정확한 원인파악을 위해 공유기를 제거하신 후 인터넷회선을 해당PC에 다이렉트로 연결하여 정상동작 유무를 확인해보시기 바랍니다. 또한 사용환경에 다른PC가 있다면 랜케이블을 변경하여 동일증상유무를 확인해보신 후 공유기상에 ip할당문제일 경우 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 해보시기 바랍니다. 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다. >>> 김학봉 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >NX505 제품에 윈도우7 64비트 그리고 펌웨어는 6.14 최신 입니다. > >네트워크 아이콘에 노란 아이콘이 뜨고 윈도우 자체 진단기능으로는 > >DNS 리소스에 연결할 수 없습니다. 또는 DNS 리소스가 응답하지 않습니다. > >라고 합니다. 무선은 테스트가 현재 불가능합니다. > >그리고 유선랜카드는 P1000 제품 입니다. > >E8400 >4GB RAM >P5Q PRO >HD4850 > 감사합니다.