저기요

Question

고객센터 전화는 왜이렇게 통화연결이 안돼요
지금 몇번짼데 계속 통화중이고 끊기고
사람 성질날라 그러네요

제품명 지금은 잘모르겠는데 아무거나 선택해논거에요
무선랜카드거든요
계속 상태 나쁨이고
인터넷도 계속 끊겨요
연결상태도 안좋구요
왜그러는거에요
빨리 답변좀 해주세요
그리고 고객지원센터 이럴꺼면 왜만들어놨어요
게시판만 만들어놓지
진짜 통화한번 하기힘드네

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 오은지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

현재 구매하신 랜카드로 주변에 다른 집에서 사용되는 무선공유기로 연결하여 사용 중으로

보여지시기 때문에 신호강도 나쁨으로 나옴으로서 인터넷도 사용중 끊기는 증상입니다.

이 경우 고객님환경에 무선공유기가 없는 부분으로 가급적 무선공유기 구입을 권장드렸습니다.

추가로 최근 성수기로 고객분들의 문의가 많이 오는 경우로 통화가 안되는 점이 있기 때문에

이 점 양해 부탁드립니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

오은지 님이 쓰신 내용
고객센터 전화는 왜이렇게 통화연결이 안돼요
지금 몇번짼데 계속 통화중이고 끊기고
사람 성질날라 그러네요

제품명 지금은 잘모르겠는데 아무거나 선택해논거에요
무선랜카드거든요
계속 상태 나쁨이고
인터넷도 계속 끊겨요
연결상태도 안좋구요
왜그러는거에요
빨리 답변좀 해주세요
그리고 고객지원센터 이럴꺼면 왜만들어놨어요
게시판만 만들어놓지
진짜 통화한번 하기힘드네

감사합니다.