똑같습니다

Question

어제 인터넷 전화기를 아이에 선을 뺴놓고 사용하고 인터넷과 공유기 바로 연결해서
하루쟁일 사용했는데 상황은 똑같습니다.
노트북에서 무선 인터넷을 사용하다가 신호가 사라져서 인터넷이 도중에
끊기고 화면 멈추고 다시 신호잡히면 다시인터넷 연결 하라는 창이 뜨면 다시 연결해서 인터넷을 쓰고 있습니다.
연결이 안됐을떈 인터넷 체널 검색에 나타나지 않아요... 도대체 공유기가 문제가 없다면 왜 이러는지요.
어제 인터넷 쪽 기사 불러서 철저하게 확인해 주시라고 했고
속도검사와 끊김현상 전혀 아무 이상 없이 나왔습니다.
그분이 공유기도 192.여기 들어가서 제 공유기 상태 봤는데
업그레이드만 받았네요... 하시면서 아시더라구요.
그러면서 자기네 인터넷 쪽은 정말 아무 이상 없다하시네여 불른 제가 민망할 정도
였습니다. 정말 왜 이런건가요???/
이거 공유기 설정 초기화 시키면 낳아 질런지요?
방법좀 알려주세요 ㅠ.ㅠ.ㅠ.ㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김미경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

A/S처리를 통해 확인해드린바와 같이 당사에서도 해당제품을 장시간 테스트를 통해 유무선동작상에 문제가 없는 부분을 확인해드렸습니다.

SSID가 사라지는 증상으로 인해 문제가 발생되는 부분일 경우 첨해드린 펌웨어 파일로 업그레이드 후 사용해보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 김미경 님이 쓰신 내용
어제 인터넷 전화기를 아이에 선을 뺴놓고 사용하고 인터넷과 공유기 바로 연결해서
하루쟁일 사용했는데 상황은 똑같습니다.
노트북에서 무선 인터넷을 사용하다가 신호가 사라져서 인터넷이 도중에
끊기고 화면 멈추고 다시 신호잡히면 다시인터넷 연결 하라는 창이 뜨면 다시 연결해서 인터넷을 쓰고 있습니다.
연결이 안됐을떈 인터넷 체널 검색에 나타나지 않아요... 도대체 공유기가 문제가 없다면 왜 이러는지요.
어제 인터넷 쪽 기사 불러서 철저하게 확인해 주시라고 했고
속도검사와 끊김현상 전혀 아무 이상 없이 나왔습니다.
그분이 공유기도 192.여기 들어가서 제 공유기 상태 봤는데
업그레이드만 받았네요... 하시면서 아시더라구요.
그러면서 자기네 인터넷 쪽은 정말 아무 이상 없다하시네여 불른 제가 민망할 정도
였습니다. 정말 왜 이런건가요???/
이거 공유기 설정 초기화 시키면 낳아 질런지요?
방법좀 알려주세요 ㅠ.ㅠ.ㅠ.ㅠ

감사합니다.