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답변[re] 답변 감사드리며 재질문 드립니다.

2010.01.13조회 149

안녕하세요~ 신시우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

추가문의사항에 대해 답변드리겠습니다.

만약 보드상에 손상이 없다면 무상A/S처리가 가능한 부분이며, 제품입고가 불가능한 상황일 경우 전화상담을 통해 A/S처리방안을 안내해드리도록 하겠습니다.


연락가능한 시간과 연락처를 기재해주시면 연락을 드려 해당부분에 대해 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.


>>> 신시우 님이 쓰신 내용 <<<
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>전화 주셨는데 업무상 전화를 받을 수 없었습니다 ^^
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>지금 X3007을 쓰고 있는 곳은 회사입니다. 수억을 호가하는 UPS가 작동하고있는
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>SMD,SMT 생산 제조업체입니다.
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>낙뢰 과전압의 경우로는 의심하기 힘든상황이지만.
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>제품을 개봉하여 확인해보겠습니다.
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>설명해주신 낙뢰와 과전압이 아닌경우에라도 생산 서버와 장비간의 연동 문제상
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>공유기 사용을 중지하고 A/S를 받기는 힘들 것  같습니다.
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>혹시 제품의 문제라면 새제품을 받고 문제가 생긴 공유기를 보낼 수 있는지.
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>문의드립니다..
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>추운겨울 감기조심하시고 고생하세요 ^^
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 감사드리며 재질문 드립니다.
이름고객지원실
제품명136
인터넷 회선FTTH
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안녕하세요~ 신시우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 추가문의사항에 대해 답변드리겠습니다. 만약 보드상에 손상이 없다면 무상A/S처리가 가능한 부분이며, 제품입고가 불가능한 상황일 경우 전화상담을 통해 A/S처리방안을 안내해드리도록 하겠습니다. 연락가능한 시간과 연락처를 기재해주시면 연락을 드려 해당부분에 대해 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 신시우 님이 쓰신 내용 <<< > > >전화 주셨는데 업무상 전화를 받을 수 없었습니다 ^^ > >지금 X3007을 쓰고 있는 곳은 회사입니다. 수억을 호가하는 UPS가 작동하고있는 > >SMD,SMT 생산 제조업체입니다. > >낙뢰 과전압의 경우로는 의심하기 힘든상황이지만. > >제품을 개봉하여 확인해보겠습니다. > >설명해주신 낙뢰와 과전압이 아닌경우에라도 생산 서버와 장비간의 연동 문제상 > >공유기 사용을 중지하고 A/S를 받기는 힘들 것  같습니다. > >혹시 제품의 문제라면 새제품을 받고 문제가 생긴 공유기를 보낼 수 있는지. > >문의드립니다.. > >추운겨울 감기조심하시고 고생하세요 ^^ 감사합니다.

[2010-01-13 05:57:12]
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