답변 감사드리며 재질문 드립니다.

Question

전화 주셨는데 업무상 전화를 받을 수 없었습니다 ^^

지금 X3007을 쓰고 있는 곳은 회사입니다. 수억을 호가하는 UPS가 작동하고있는

SMD,SMT 생산 제조업체입니다.

낙뢰 과전압의 경우로는 의심하기 힘든상황이지만.

제품을 개봉하여 확인해보겠습니다.

설명해주신 낙뢰와 과전압이 아닌경우에라도 생산 서버와 장비간의 연동 문제상

공유기 사용을 중지하고 A/S를 받기는 힘들 것 같습니다.

혹시 제품의 문제라면 새제품을 받고 문제가 생긴 공유기를 보낼 수 있는지.

문의드립니다..

추운겨울 감기조심하시고 고생하세요 ^^

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신시우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 추가문의사항에 대해 답변드리겠습니다. 만약 보드상에 손상이 없다면 무상A/S처리가 가능한 부분이며, 제품입고가 불가능한 상황일 경우 전화상담을 통해 A/S처리방안을 안내해드리도록 하겠습니다. 연락가능한 시간과 연락처를 기재해주시면 연락을 드려 해당부분에 대해 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 신시우 님이 쓰신 내용 <<< > > >전화 주셨는데 업무상 전화를 받을 수 없었습니다 ^^ > >지금 X3007을 쓰고 있는 곳은 회사입니다. 수억을 호가하는 UPS가 작동하고있는 > >SMD,SMT 생산 제조업체입니다. > >낙뢰 과전압의 경우로는 의심하기 힘든상황이지만. > >제품을 개봉하여 확인해보겠습니다. > >설명해주신 낙뢰와 과전압이 아닌경우에라도 생산 서버와 장비간의 연동 문제상 > >공유기 사용을 중지하고 A/S를 받기는 힘들 것 같습니다. > >혹시 제품의 문제라면 새제품을 받고 문제가 생긴 공유기를 보낼 수 있는지. > >문의드립니다.. > >추운겨울 감기조심하시고 고생하세요 ^^ 감사합니다.