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답변[re] 갑자기 방에서 인터넷 연결이 안되네요.

2010.01.13조회 173

안녕하세요~ 원성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

고객님의 경우 평소에 방에서 무선인터넷을 사용하시던중 무선신호 검색이 되지 않는 문제로 확인결과 공유기와 가까운 위치에서만 무선연결이 되는 경우로

무선 PC 2대에서 모두 동일한 증상이 발생한다면 공유기의 무선모듈 불량 혹은 안테나 불량일 가능성이 있습니다.

공유기에 연결된 유선PC에서 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 무선마법사를 실행하여 네트워크이름(SSID) 및 채널을 최적의 채널로 변경하여 보시기 바라며 변경 후에도 동일한다면 제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 원성준 님이 쓰신 내용 <<<
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>2009년 5월초에 구입해서 그동안 잘 쓰고 있었는데, 며칠전부터 갑자기 방에서 인터넷 접속이 안됩니다.
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>방에서 무선 인터넷 검색을 해보면 보이지도 않고요..(노트북을 두대 사용하는데 두대 다 동일합니다)
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>며칠 그렇길래 불편한대로 거실에서 사용했었는데, 어제부터는 거실에서도 인터넷 접속이 안되고(공유기를 통한 무선 인터넷 검색 자체가 안됨) 아예 노트북을 공유기 코앞으로 가져와야만 사용 가능하네요..
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>사용 모델은 N604 구요, 펌웨어는 이틀인가 사흘전에 업데이트했습니다.
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>답변 부탁드립니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 갑자기 방에서 인터넷 연결이 안되네요.
이름고객지원실
제품명121
인터넷 회선케이블 인터넷
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안녕하세요~ 원성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 고객님의 경우 평소에 방에서 무선인터넷을 사용하시던중 무선신호 검색이 되지 않는 문제로 확인결과 공유기와 가까운 위치에서만 무선연결이 되는 경우로 무선 PC 2대에서 모두 동일한 증상이 발생한다면 공유기의 무선모듈 불량 혹은 안테나 불량일 가능성이 있습니다. 공유기에 연결된 유선PC에서 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 무선마법사를 실행하여 네트워크이름(SSID) 및 채널을 최적의 채널로 변경하여 보시기 바라며 변경 후에도 동일한다면 제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 원성준 님이 쓰신 내용 <<< > >2009년 5월초에 구입해서 그동안 잘 쓰고 있었는데, 며칠전부터 갑자기 방에서 인터넷 접속이 안됩니다. > >방에서 무선 인터넷 검색을 해보면 보이지도 않고요..(노트북을 두대 사용하는데 두대 다 동일합니다) > >며칠 그렇길래 불편한대로 거실에서 사용했었는데, 어제부터는 거실에서도 인터넷 접속이 안되고(공유기를 통한 무선 인터넷 검색 자체가 안됨) 아예 노트북을 공유기 코앞으로 가져와야만 사용 가능하네요.. > >사용 모델은 N604 구요, 펌웨어는 이틀인가 사흘전에 업데이트했습니다. > >답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2010-01-13 01:33:07]
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▲공유기 설치에 관련해서 급해요ㅠㅠ
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