답변[re] 인터넷이 안됨

안녕하세요~ 이창갑 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 현재 사용하시는 인터넷 회선이 사설망이시기 때문에 공유기 설정화면 접속 및 사설ip할당 허용하기 체크 후 정상적으로 연결이 되셨습니다. 무선의 경우 해당 노트북으로 연결 및 인터넷 사용이 가능함을 설명드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이창갑 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기를 사용하지 않고 곧바로 본체에 연결하면 인터넷이 되는데 >공유기를 연결하여 사용하면 전혀 인터넷이 되지 않습니다. > >상담실에 전화해도 보통 20분을 기다려야 하니 소비자 입장에서는 >정말 답답합니다. > >오후 5시 20분경 전화주셨는데 제가 밖에서 업무를 보고있어서 >자세한 설명을 드릴수 없었는데... > >빠른 시간내에 전화주시기를 바랍니다. 감사합니다.