공유기 연결해도 인터넷을 못잡습니다.

안녕하세요 [g104 구형] 제품을 잘 사용하고 있다가 이번에 여자친구가 무선 인터넷이 필요하게 되어서 양도를 했거든요. 근데 전에 타사 제품을 사용했을때에는 ip를 입력하면서 하는 방식으로 인터넷 연결이 잘 되었는데, g104로는 메인으로 연결되어 있는 컴퓨터 부터가 인터넷에 연결이 안된다고 그럽니다. cmd 에서 보는 아이피주소랑 다르게 나온다고 하는데요. 전 보통 iptime 제품이 연결이 잘 안될때에는 기기를 리셋해준다던가 192.168.0.1 로 접속해서 해결을 볼 수 있었는데요. 기기리셋하는 방법까지 알려주었는데도 192.168.0.1 로 접속이 안된다고 하네요. 전화로 도움좀 주시면 감사하겠습니다. 전화번호는 여자친구 전화번호로 남겼습니다.