AS 문의!!

Question

검색해 본 결과 238036번 게시물과 같은 증상인데요..

제품은 X305 입니다..
증상은 파워램프와 랜포트램프 5개 모두 계속 불이 들어와 있는 상태 입니다..
AS를 받아야 겠는데요..
본체만 보내면 되는 건지요? 그리고 보낼 주소도 좀 알려 주세요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박석호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분에 답변을 드리겠습니다. 말씀하신 증상이라면, 제품을 입고하시어 점검을 받으셔야 할것으로 보여집니다. 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내(2년) 이시라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. A/S기간이 경과되신 부분이라면(구매일자를 모르실경우에는 제품에 부착된 시리얼번호로 부터 27개월) 왕복택배비를 부담하셔야 하며 수리비용이 발생하실수 있습니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박석호 님이 쓰신 내용 <<< > >검색해 본 결과 238036번 게시물과 같은 증상인데요.. > >제품은 X305 입니다.. >증상은 파워램프와 랜포트램프 5개 모두 계속 불이 들어와 있는 상태 입니다.. >AS를 받아야 겠는데요.. >본체만 보내면 되는 건지요? 그리고 보낼 주소도 좀 알려 주세요.. > 감사합니다.