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답변[re] X1005 고장 유무 확인방법

2010.01.08조회 329

안녕하세요~ 김승현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

공유기의 고장여부는 램프동작을 통해 확인이 가능하며 CPU 램프가 1초주기로 점등/점멸 동작이 이루어진다면 정상동작으로 볼수 있습니다.

하지만 공유기와 PC연결 후 전체포트의 LED가 점등/점멸 되신다면 제품상이 문제 또는 아답터상에 문제로 인한것으로 판단됩니다.

이러한 경우 해당제품을 당사로 입고하여 A/S처리를 받아보셔야하며, X1005의 경우 무상A/S기간이 제품구매일로부터 2년, 제조년월일로부터 27개월까지입니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 김승현 님이 쓰신 내용 <<<
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>X1005 사용하고 있는데요. 인터넷이 안되서, IP 주소 눌러서 공유기에 접속할려고 해도 안되네요. >인터넷 모뎀에서 PC로 다이렉트로 연결하면 인터넷이 됩니다. >그런데 X1005 거쳐서 연결하면 안되네요.
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>X1005 전원을 넣으면(랜케이블 연결하지 않고요) Power에 주황불 들어오고요. CPU 는 주황불이 반짝거립니다.
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>공유기와 연결하고 랜선 삽입하면, 삽입된 포트에 불이 들어오고요. 반짝 거리다가 전체 포트 불이 다 켜지고, >다시꺼지고를 반복합니다. X1005에 접속도 안되고요.
>
>고장인가요???
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] X1005 고장 유무 확인방법
이름고객지원실
제품명91
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 김승현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기의 고장여부는 램프동작을 통해 확인이 가능하며 CPU 램프가 1초주기로 점등/점멸 동작이 이루어진다면 정상동작으로 볼수 있습니다. 하지만 공유기와 PC연결 후 전체포트의 LED가 점등/점멸 되신다면 제품상이 문제 또는 아답터상에 문제로 인한것으로 판단됩니다. 이러한 경우 해당제품을 당사로 입고하여 A/S처리를 받아보셔야하며, X1005의 경우 무상A/S기간이 제품구매일로부터 2년, 제조년월일로부터 27개월까지입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김승현 님이 쓰신 내용 <<< > >X1005 사용하고 있는데요. 인터넷이 안되서, IP 주소 눌러서 공유기에 접속할려고 해도 안되네요. >인터넷 모뎀에서 PC로 다이렉트로 연결하면 인터넷이 됩니다. >그런데 X1005 거쳐서 연결하면 안되네요. > >X1005 전원을 넣으면(랜케이블 연결하지 않고요) Power에 주황불 들어오고요. CPU 는 주황불이 반짝거립니다. > >공유기와 연결하고 랜선 삽입하면, 삽입된 포트에 불이 들어오고요. 반짝 거리다가 전체 포트 불이 다 켜지고, >다시꺼지고를 반복합니다. X1005에 접속도 안되고요. > >고장인가요??? 감사합니다.

[2010-01-08 11:16:01]
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