답변[re] 인터넷 이 연결이 되였다가 안되였다가 합니다.

안녕하세요~  조현준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기와 PC연결 후 ip할당이 정상적으로 이루어지지 않는 경우 공유기의 DHCP서버 동작상에 문제일 가능성이 있습니다. 이러한경우 제품 초기화를 통해 동일증상여부를 확인해보시기 바라며, 만약 공유기 초기화 이후에도 동일증상이 발생되신다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 일경우 발송시 편도택배비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>>  조현준 님이 쓰신 내용 <<< > >본 컴퓨터 3대나 있는데 다 확인해봐도 >모뎀은 정상적으로 신호를 받고 하는데 공유기에서 >짜증나네 몇달 정도 봐도 CMD에서는 IP정보를 못받습니다. >왜 이러는거죠? > >택배 A/S를 하면 보낼때는 재가 부담으로 다른 택배사를 통하여 보내여도 되나요? 감사합니다.