인터넷 이 연결이 되였다가 안되였다가 합니다.

Question

본 컴퓨터 3대나 있는데 다 확인해봐도
모뎀은 정상적으로 신호를 받고 하는데 공유기에서
짜증나네 몇달 정도 봐도 CMD에서는 IP정보를 못받습니다.
왜 이러는거죠?

택배 A/S를 하면 보낼때는 재가 부담으로 다른 택배사를 통하여 보내여도 되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조현준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기와 PC연결 후 ip할당이 정상적으로 이루어지지 않는 경우 공유기의 DHCP서버 동작상에 문제일 가능성이 있습니다. 이러한경우 제품 초기화를 통해 동일증상여부를 확인해보시기 바라며, 만약 공유기 초기화 이후에도 동일증상이 발생되신다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 일경우 발송시 편도택배비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조현준 님이 쓰신 내용 <<< > >본 컴퓨터 3대나 있는데 다 확인해봐도 >모뎀은 정상적으로 신호를 받고 하는데 공유기에서 >짜증나네 몇달 정도 봐도 CMD에서는 IP정보를 못받습니다. >왜 이러는거죠? > >택배 A/S를 하면 보낼때는 재가 부담으로 다른 택배사를 통하여 보내여도 되나요? 감사합니다.