답변[re] 오류가 뜨네요..

안녕하세요~ 문수빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 설치도우미실행시 오류가 나타나는 증상의 경우, PC내 특정프로그램과 설치도우미가 충돌되어 나타나는 증상입니다. 설치도우미 진행 시 설정이 정상적으로 되지 않으시다면 아래의 내용을 참고하여 수동설정을 진행해 보시기 바랍니다. 아래와 같이 공유기 초기화 진행 후 설정을 해보시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 전원 램프가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. #연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, 공유기의 WAN 포트(노란색)와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트(주황색) (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 문수빈 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 몇일전에 g마켓에서 주문을 해서 오늘 도착을했는데요.. >그래서 제가 CD를 넣고서 iptime 설치 도우미를 설치했어요. >그런데 iptime 설치도우미를 더블클릭하니까 >갑자기 화면이 검은색이 되면서 오류가 뜨더라구요,, >' STOP:c00003a Unknown Hard Error Unknown Hard Error ' >이렇게 뜨고서 재부팅도 되지않고 에러가 뜬채로 계속 켜져있더라구요.. >껐다가 켜서 다시 실행해 봐도 않되네요, >삭제하고 다시 설치를 해도 않되네요.. >무슨 해결방법은 없나요? 감사합니다.