Ping 로스가 너무 많습니다.

N604M 모델을 사용중입니다. 지난 28일날 구매하여 세팅을 했는데, 세팅한 날은 이상없이 사용을 하였습니다. 2-3일 인터넷을 사용하지 않다가 사용하려고 하니, 인터넷이 계속 끊깁니다. 확인을 해보니, ping 테스트를 해보니 3-4번 로스나고 다시 나가다가 나시 3-4번 로스나고.. 인터넷을 사용할 수가 없는 상태입니다. 유선과 무선 모두 동일한 증상을 보이며, 공유기를 안쓰고 사용하면 이상없이 동작합니다. 혹시 몰라 회사에 가져와 연결해서 테스트를 해 보는데, 지난번처럼 까지는 아니지만 ping 로스가 발생하고 있습니다. 오늘도 가져와 바로 켰을땐 로스가 없었으나, 켜놓고 모니터링을 해보니 로스현상이 발생하고 있습니다. 원인이 무엇인가요?? A/S를 보내야 하는건지 확인 부탁 드립니다.